SZÁLLÍTÁS

A megvásárolt termékeket több választható szállítási módon juttatjuk el neked a vásárláskor megadott magyarországi szállítási címre. A megrendelt termékek kiszállítását az általad választottak szerint az MPL (Magyar Posta Zrt.) („MPL”) futárszolgálat vagy a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. („GLS”) futárszolgálat vagy a FOXPOST Zrt. („FOXPOST”) csomagautomata szolgáltató végzi.

Az elérhető szállítási szolgáltatások:

MPL futárszolgálat:

  • MPL házhozszállítás
  • MPL PostaPont (MOL benzinkutak, COOP üzletek, Postán maradó)
  • MPL csomagautomata (az ország rengeteg pontján elhelyezett automata „csomagszekrények”)

GLS futárszolgálat:

  • GLS házhoszállítás
  • GLS CsomagPont

FOXPOST:

  • Csomagautomata (az ország rengeteg pontján elhelyezett automata önkiszolgáló „csomagszekrények”)

Mit jelentenek pontosabban a fenti szolgáltatások?

MPL házhozszállítás esetén  az MPL a küldeményt 2 alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzettnek a megrendelésben megjelölt szállítái címen. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezet eredményre, ha a címzett telefonszáma feltüntetésre kerül, az MPL egyeztet a címzettel a második kézbesítés helyéről, és idejéről.  Ha a második kézbesítés is sikertelen, az MPL értesítőt hagy, amiben megjelöli azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a címzett átveheti a küldeményt. Utánvétes küldemény esetén a futár részére bankkártyával is lehet fizetni.

MPL PostaPont szolgáltatás esetén kiválaszthatod, hogy hol szeretnéd átvenni a csomagodat a rendelkezésre álló MOL benzinkutak, COOP üzletek és Postahivatalok közül, azok nyitva tartási idejében. Ezt a vásárláskor a megrendelés folyamatában ki lehet választani egy térképes alkalmazás segítségével. A küldeményről ilyenkor sms vagy e-mail értesítőt küld az MPL, a küldemény hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről. A küldemény árát ilyenkor bankkártyával is ki tudod fizetni.

A MOL, COOP és a PostaPontok térképes listáját itt tudod megnézni https://www.postapont.hu/vasarloknak/postapontok/

MPL csomagautomata kiválasztása esetén a küldemény az ország különböző pontjain elhelyezett csomagkiadó automatáknál tudod átvenni. Az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag érkezéséről és az átvételi határidőről, mely az SMS kézbesítését követő 2 munkanap. A legtöbb automata a hét minden napján, 0-24 órában hozzáférhető. A csomag az üzenetben kapott azonosító kóddal, várakozás nélkül kivehető az automatából. Amennyiben a csomag utánvéttel (árufizetés szolgáltatással) került feladásra, a csomag átvételéhez az automatánál bankkártyával kell rendezni a fizetést. A küldemény rekesze a fizetést követően nyílik. Ha a csomagot a 2 munkanapos határidő alatt nem veszed át, a küldeményt beszállítják a postára. Ekkor SMS-ben vagy e-mail-ben újabb tájékoztatást kapsz arról, hogy a csomag mely postán került elhelyezésre, és azt meddig veheted át (5 munkanap áll rendelkezésre).
Használatáról nézd meg a videót https://youtu.be/gciWvaMRtFY 

GLS házhozszállítás választása esetén a GLS futárszolgálat szállítja házhoz a küldeményt a megadott címre. GLS házhozszállítás esetén is elérhető az utánvét, azaz a küldemény árának az átvételkori fizetése, mindezt megteheted készpénzzel vagy bankkártyával (nem minden esetben). A GLS a küldeményt 3 alkalommal kísérli meg kézbesíteni munkanapokon 8-17 óra között, illetve ha ez számodra nem megfelelő kérheted, hogy munkaidő után 17-20 óra között szállítsák ki a részedre a csomagodat (írd be a megjegyzésbe megrendeléskor vagy kérheted a GLS-től közvetlenül). A kézbesítés napjának reggelén kapsz egy sms-t, a kézbesítés várható idejével (3 órás időintervallum megadásával) és a sofőr telefonszámával, ha szükséges tudsz vele egyeztetni a kézbesítésről. Például így kérheted tőle, hogy munkaidő után 17-20 óra között kerüljön a csomagod kiszállításra. Ha nem tudtad átvenni a csomagodat a második kézbesítés alkalmával sem, akkor azt visszaküldik nekünk.

GLS Csomagpontra történő szállítás választása esetén a GLS Csomagpontokon tudod átvenni majd a csomagodat. A neked kényelmes CsomagPontokat a vásárláskor a megrendelés folyamatában ki lehet választani egy listáról vagy térképes alkalmazás segítségével. A GLS sms-t küld arról, hogy a csomagot mikor lehet a megadott CsomagPonton átvenni. A címzettnek ettől számítva 5 munkanapja van a csomag átvételére. Utánvét fizetési lehetőség minden CsomagPonton megoldott, több CsomagPonton Bankkártyát is elfogadnak.

FOXPOST csomagautomata választása esetén a FOXPOST csomagautomatáinál tudod felvenni a küldeményedet. Ha a csomagod megérkezett az átvételi pontra, SMS-ben értesít a FOXPOST. Az üzenetben elküldött egyedi, csak általad ismert kóddal nyithatod ki az automata megfelelő ajtaját. Fontos: őrizd meg a kapott SMS-t, mert szükséged lehet rá, ha vissza szeretnéd küldeni a csomagot.

Nem használtad még a FOXPOST csomagaumatákat, nagyon egyszerű nézd meg a videót! https://www.youtube.com/watch?v=9gfhh_D1sP4

Ha olvasnál róla: http://www.foxpost.hu/csomagatvetel-hogyan/

Nézd meg hol van a legközelebb hozzád FOXPOST automata https://www.foxpost.hu/csomagautomata-kereso/

A megvásárolt termékek személyes átvételére nincs lehetőség, a kiválasztott termékeket az általad választott szállítási módon juttatjuk el hozzád.

Szállítás időpontja

A szállítás időpontjáról és egyéb fontos információról tájékoztatást a megrendelést visszaigazoló e-mailben, illetve a kiválasztott szolgáltató által küldött e-mailben vagy smsben kapsz.  Csomagfeladásra a hét 4 munkanapján hétfő, kedd, szerda, csütörtök kerül sor. A csütörtök 12:00 óra után leadott megrendelések következő hétfőn kerülnek feladásra, annak érdekében hogy ne csücsüljenek a csomagok a hétvégén a posta raktáraiban. Környezettudatossági szempontból a FOXPOST csomagok heti 1x kerülnek feladásra, amikor egyúttal egyéb ügyeket is intézünk Veszprémben. A csomagok jellemzően a feladás napját követően már másnap kiszállításra kerülnek. A GLS erre 24 órás időgaranciát is ad. Az MPL nem vállal garanciát rá, hogy 1 napon belül kiszállítja a csomagokat, de jellemzően odaérnek a csomagok a feladás másnapján. A FOXPOST esetében 1-3 munkanap lehet a feladástól számítva a kiszállítás, és előfordul náluk csúszás is. Ezt a szállítási módot akkor válaszd, ha ráér a csomagod.  Természetesen a sürgősséget igyekszünk figyelembe venni és teljesíteni, akár szombati kiszállítást is kérhetsz. Ha sürgősen szeretnéd a csomagodat megkapni, ezt jelezd nekünk előre a megjegyzésben a megrendelés leadásakor a határidő megjelölésével és mi kapcsolatba lépünk veled a teljesítés mikéntjéről, illetve a pótdijainak mértékéről.

Szállítás költségei

17000 Ft bruttó összértékű vásárlás fellett a megrendelt termékeket díjmentesen, szállíttatjuk ki neked házhoz, PostaPontra vagy MPL csomagautomatára, illetve FOXPOST csomagautomatára. 17000 Ft bruttó vásárlási összeg alatt a szállítási díj a kiválasztott szolgáltatásnak megfelelően történik.

Az alábbi táblázatban összefoglaltuk neked a díjakat

 

Szállítási Mód Díj (HUF)
MPL házhozszállítás 1250
MPL PostaPont (MOL, COOP, Posta) 1050
MPL Csomagautomata 1050
MPL  utánvét díja 300
FOXPOST Csomagautomata 800
Foxpost utánvét díja 300
GLS Házhozszállítás 1400
GLS Csomagpont 1400
GLS utánvét díja 500

Sürgős esteket is megoldunk, azt előre jelezd a megrendeléskor a megjegyzés alatt!

CSOMAG KÉZBESÍTÉSE

A csomagok kézbesítése házhozszállítás esetén munkanapokon történik, munkaidőben 8 és 17 óra között. A GLS futárszolgálat rugalmas különszolgáltatása, hogy kérheted a munkaidő utáni 17-20 óra közötti kiszállítást. Ezt kérlek írd meg a megrendeléskor megjegyzésben, vagy kérd közvetlenül a GLS futártól az smsben kapott telefonszámon. Kérünk, gondoskodj róla, hogy át tudd venni a küldeményt. Az MPL futárszolgálat 2 alkalommal, a GLS futárszolgálat 3 alkalommal kíséreli meg kézbesítést a megadott szállítási címen, utána visszaküldi a csomagot részünkre. A GLS a kiszállítás napján reggel küld egy smst a kézbesítés várható idejéről, ebben elküldi a futár telefonszámát is, amennyiben szükséges, vele tudsz egyeztetni a sikeres kézbesítés érdekében. Amennyiben 8 és 17 óra között nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű azt a címet megadnod, ahol nagyobb biztonsággal át tudod venni a csomagot, például munkahelyi címet vagy GLS házhozszállítást válassz, és kérd a munkidő utáni házhozszállítást. A csomagok jellemzően könnyűek és kicsik, nem lesz nehéz hazavinni a munkahelyedről sem.

Az MPL PostaPontok, Csomagautomaták, GLS CsomagPontok és a FOXPOST csomagautomaták esetében a csomagátvétel érdekében neked kell az előzetesen kiválasztott helyszínre menned, ott tudod átvenni a csomagodat. Kérünk ellenőrizd az adott kézbesítési hely nyitvatartását, eltérőek lehetnek. Ha előzetesen ellenőrzöd, elkerülhetők a kellemetlenségek.

A csomagodat nyomon tudod követni, és pontosan kiszámítani az érkezését:

KÜLFÖLDI SZÁLLÍTÁS

A SkinDelight Honlapon történő vásárlás esetén külföldre is kiszállítjuk a vásárolt termékeket, ilyenkor a fizetés kizárólag előreutalással, bankkártyás vásárlással vagy paypal fizetéssel történhet.

A szállítást külföldi országokba a FEDEX végzi, a világ szinte minden országába el tudja juttatni a küldeményt. A pontos szállítási költséget a megrendelés folyamatában fogod látni, beleteszed a terméket a kosárba, és amikor elindítod a megrendelés folyamatát tudsz egy szállítási árkalkulációt végezni (még mielőtt az adataidat megadod és a megrendelést véglegesíted), így látni fogod a pontos szállítási költséget. A kiszállítás ideje célországtól függő, a feladáskor e-mail értesítést kap a címzett, aminek segítségével pontosan nyomon követhető a csomag.

200 euro feletti vásárlás esetén a szállítás az Európai Unió tagországaiba és Svájcba ingyenes.

Amennyiben az ország, ahova a csomagot szeretnéd kiszállítatni, nem tartozik a FEDEX lefedettségi területe alá, kérünk írj nekünk egy e-mailt, és egyeztetünk a kiszállítás feltételeiről.

Futárszolgálat Elérhetőségei

A szállítást végző szolgáltatók elérhetőségei

Érvényes: 2020. október 1.