ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉS A VÁSÁRLÁS MENETE

A SkinDelight honlap és webáruház (“Skindelight Honlap”) böngészésével és használatával kijelented, hogy elolvastad és elfogadtad a SkinDelight Honlap használatára és szolgáltatásaira, termékértékesítésre vonatkozó általános szerződési feltételeket (“ÁSZF”), adatkezelési elveket (“Adatvédelmi Nyilatkozat”) és annak minden pontjával egyetértesz. Ha nem értesz egyet a felhasználás és/vagy adatkezelés feltételeivel, kérünk, ne használd az oldalt. A meghatározások pontos defínícióit az ÁSZF végén található Értelmező Rendelkezések között találod.

1. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

A SkinDelight Ügyfélszolgálat elérhetőségei az alábbiak:

Ügyfélszolgálat nyitva tartása: hétfő – péntek, 9 – 17 óra.
Levelezési cím: 8245 Vászoly, Külterület dűlő hrsz. 1226.
Telefonszám: (+36) 70 645 3693
E-mail:
info@skin-delight.com

2. REGISZTRÁCIÓ

2.1.     A SkinDelight Honlap látogatóinak, felhasználóinak (“Felhasználó”) felkínálja a regisztráció lehetőségét, így a Felhasználó létrehozhat egy saját fiókot, amelynek nagy előnye, hogy ismételt vásárlás esetén a vásárlás jelentősen egyszerűbb és gyorsabb lehet, hiszen a Felhasználó adatait nem szükséges újra megadni, és a korábbi megrendeléseket is könnyen visszanézheti. A regisztráció egyszeri, és nem vesz igénybe hosszabb időt, mint a regisztráció nélküli vásárlás, a következő vásárlásnál viszont már időt takaríthatsz meg vele.

2.2.      A Felhasználóknak a következő adatok megadásával van lehetősége felhasználói fiókot létrehozni: név, e-mail cím, jelszó, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám. Kérünk, ügyelj az adatok pontos megadására, hogy a fiókod helyes adatokat tartalmazzon, és a szükséges kommunikáció, illetve a kiszállítás is zökkenőmentesen történhessen. A regisztráció úgy jöhet létre, ha a Általános Szerződési Feltételek és az Adatvédelmi Nyilatkozat elfogadásra kerül.

2.3.      A felhasználói fiókba bármikor beléphetsz akár vásárlás előtt akár a vásárlási folyamat alatt. A felhasználói fiók a Felhasználó által egyszerűen szerkeszthető, adatok módosíthatóak, és akár törölhető is a fiók. Amenyiben a Felhasználó törli a fiókját a rendszer adminisztrátorai a törlésre vonatkozó igény beérkezését követően haladéktalanul a Felhasználóhoz kapcsolódó adatokat, a felhasználó profiljában található személyes és egyéb adatokat véglegesen és visszavonhatatlanul törölni fogják a Honlap rendszeréből.

2.4.      A regisztrációkor feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyről leiratkozni a fiókodban, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével lehet.

3. A VÁSÁRLÁS FOLYAMATA

  • A termékek között böngészhetsz, a termék nevére kattintva kinyílik a termék részletes leírása, javasoljuk, hogy a termék kiválasztása előtt alaposan olvasd el a “leírást”, azt hogy “miért jó”, és a használatával kapcsolatos “tanácsokat”, ezek külön fül alatt olvashatóak, a címekre való kattintással megjeleníthetőek. Találsz még “vélemények” címet is, itt olvashatod a vásárlói tapasztalatokat, illetve “mit mond a média” cím alatt a médiaban az adott termékről szóló megjelenéseket is láthatod, olvashatod.
  • A vásárláshoz válaszd ki a kiszerelést, amely mellett az ára (tartalmazza az ÁFA-t) is fel van tüntetve, majd kattints a “Kosárba” gombra. Amikor a termék bekerül a kosárba, az oldal jobb felső sarkában felajánlja, hogy folytatod a vásárlást vagy rögtön fizetni szeretnél, válaszd a neked megfelelő opciót. Ezen felül egy zöld csíkban a lap felső részén is visszajelzi, hogy áru került a kosárba, itt is megnézheted a kosár tartalmát.

3.3.      A jobb felső sarokban a Kosár jelzi, hogy hány termék került bele, és mennyibe kerül. Ha rákattintasz bármikor meg tudod tekinteni a kosár tartalmát, előugrik a gyors előnézet és kiválaszthatod, hogy megtekinted a kosarat vagy, ha a kosár tartalma megfelelő, fizetsz.

3.4.      Ha a kosár tartalmát előhívod, azon még módosíthatsz, terméket törölheted, vagy a mennyiséget módosíthatod. Itt írd be a kupon kódját vagy az ajándékutalvány számát, és annak megfelelően levonjuk a kedvezményt a teljes árból. Ezen az oldalon ellenőrizni tudod, hogy mennyi a szállítás költsége, illetve, ha több szolgáltató is szállít a te címedre, ki is választhatod a számodra kedvezőbbet. A fizetendő összeghez hozzáadjuk a szállítás költségeit (amely ugyancsak tartalmazza az ÁFA-t, amennyiben felszámítandó) is.

3.5.      Ha minden kész a “Pénztár” gomb megnyomásával továbbléphetsz a fizetésre.

3.6.      A “Pénztár” gomb elvezet a fizetési oldalhoz, itt add meg az adataidat, választásod szerint egyből fiókot is létrehozhatsz, válaszd ki a neked megfelelő fizetési módot, és kövesd a további útmutatást. A fizetéssel, illetve utánvét esetén a megrendelés véglegesítésével a vásárlás folyamata befejeződött.  A megadott e-mail címedre küldjük az értesítést a megrendelés visszaigazolásáról és a szállítás állapotáról, kérjük kísérd figyelemmel.

3.7.      Ha a megrendelés véglegesítése után valamit módosítani szeretnél a szállítási adatokon, esetleg a megrendeléseden, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot írásban az info@skin-delight.com e-mail címen, vagy az ügyfélszolgálati telefonszámon +36 70 645 3693.

3.8.      A SkinDelight Honlapon történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek mellett. A Felek között a szerződéskötés a megrendelés véglegesítése után az Eladó által küldött visszaigazolással jön létre.

3.9.      A szállítással kapcsolatos részletes információkat a “Szállítási Információk” alatt találod, amely a SkinDelight Honlap aljáról külön nyitható. A Szállítási Információk jelen ÁSZF szerves részét képezik.

3.10.    FONTOS! Azt a címed add meg szállítási címként, ahol nagy biztonsággal át tudod venni a csomagot munkanapokon 8-17 óra között. Választhatod  a csomagautomatákat, PostaPontokat, ott rugalmasabb a nyitvatartás. A kétszeri kézbesítési próbálkozás sikertelensége esetén, illetve azon szolgáltató esetében aki háromszor próbálkozik a kézbesítéssel a 3 sikertelen próbálkozás után, az át nem vett, így visszaküldött csomagok újra küldését kizárólag a szállítási díj ismételt megfizetése mellett (előre történő átutalása esetén) áll módunkban ismételten kiszállítani. A szállítás részletes feltételeiről tájékozódj a “Szállítási Információk” menüpont alatt, ami a Honlap aljáról nyitható.

4. FIZETÉS

4.2  A Honlapon feltüntetett árak alapértelmezettként forintban értendőek, és tartalmazzák az áfát. A SkinDelight Honlap lehetőséget nyújt a forintban meghatározott árak más devizára (EUR, USD, GBP) történő feltüntetésére.

4.1.  A SkinDelight Honlapon megrendelt termékek fizetése magyarországi kiszállítással az alábbi módokon történhet:

  • Bankkártyás fizetéssel
  • Paypal számláról
  • Barion számláról
  • Utánvéttel (a csomag átvételekor a futár részére történik a fizetés)
  • Előre utalással

Külföldre történő kiszállítás esetén a fizetés az alábbi módokon történhet:

  • Bankkártyás fizetéssel
  • Paypal számláról
  • Barion számláról
  • Előre utalással
  • Bankkártyás fizetés

Lehetőség van bankkártyával fizetni. Ez a fizetés két rendszeren keresztül is lehetséges:

  • a Barion online fizetési rendszer segítségével, amely nagyon egyszerű és könnyen kezelhető fizetési felületet biztosít. A Felhasználók a fizetéskor kiválasztják a Barion bankkártyás fizetési lehetőséget, és a rendszer átirányítja a Felhasználót a Barion saját fizetési szempontból biztonságos oldálára, és itt történik meg a tranzakció. Fizetés után a Felhasználót a barion visszairányítja a SkinDelight főoldalára.
  • a PayPal rendkívül biztonságos rendszerén keresztül is lehetséges bankkártyával fizetni. A PayPal hosszú-hosszú évek óta piacvezető a nemzetközi on-line fizetések terén. Bankkártyával való fizetéshez jellemzően szükséges Paypal számlát létrehozni, és a bankkártyát regisztrálni, de nem szükséges a Paypal egyenleget feltölteni. A regisztrációkor a Paypal 1 USA dollárral megterheli a bankkártyát, amellyel ellenőrzi annak hitelességét. A levont 1 USA dollárt a Paypal néhány napon belül visszatéríti.
  • Fizetés Paypal számlával

A Felhasználó PayPal on-line számláján keresztül nagyon egyszerűen fizethet. Ennek előfeltétele, hogy a Felhasználó rendelkezzen Paypal számlával, ez ingyenesen bármikor létrehozható. Ha a Felhasználó még nem rendelkezik saját Paypal számlával, első alkalommal a Paypal 1 USA dollárral megterheli a bankkártyát, amellyel ellenőrzi annak hitelességét. A levont 1 USA dollárt a Paypal néhány napon belül visszatéríti.

  • Fizetés Barion számlával

A Felhasználó Barion on-line számláján keresztül nagyon egyszerűen fizethet. Ennek előfeltétele, hogy a Felhasználó rendelkezzen Barion számlával, ez ingyenesen bármikor létrehozható.

  • Utánvétes fizetés

Utánvétes fizetés esetén a szállítási költség magasabb, mert magában foglalja az utánvét díját is, amit a futárszolgálat számít fel. Ilyenkor a csomag ellenértékét, ami áll a termék díjából és a szállítási költségből, közvetlenül a futár részére kell megfizetni. A futár akkor adhatja át a csomagot neked, ha a teljes ellenértéket egyidejűleg hiánytalanul megfizeted. Utánvétes fizetés kizárólag magyarországi kiszállítással vehető igénybe.

  • Fizetés előre utalással

Azon Felhasználók részére, akik az utalást részesítik előnyben, biztosítjuk az előre utalás lehetőségét. Fontos, hogy a “Közlemény” rovatban minden esetben kérjük feltüntetni a megrendelő nevét, illetve a megrendelés számát, melyet a visszaigazoló e-mailben küldünk el neked. A csomagot az összeg számlánkon történő jóváírását követően szállítjuk ki, amelyről emailben értesítünk.

5. TERMÉKEKE FELHASZNÁLHATÓSÁGA

A SkinDelight termékek felhasználhatósága a gyártástól számított 1 év, amely a hatályos jogszabályoknak megfelelően egyedileg minden termék dobozán, a csomagoláson kerül feltüntetésre.

6. FELHATALMAZÁS SZEMÉLYES ADATOK MEGŐRZÉSÉRE, KEZELÉSÉRE

6.1.      A Felhasználó ezúton felhatalmazást ad arra, hogy az Eladó a fenti 2. pontban meghatározott regisztrációhoz nélkülözhetetlen, ahhoz kapcsolódó felhasználói, illetve vevői adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és a SkinDelight Honlapon közzétett Adatvédelmi Nyilatkozat szerint megőrizze, tárolja és kezelje.

6.2.      A “vendég”-ként végzett vásárlás esetében a Vevő ezúton felhatalmazást nyújt arra, hogy az általa a SkinDelight Honlapon a vásárlás lebonyolításához szükséges rögzített adatokat a fentieknek megfelelően megőrizze, tárolja és kezelje.

6.3.      A hírlevélre feliratkozott Felhasználók a hírlevélre feliratkozással felhatalmazást adnak arra, hogy az Eladó a rögzített személyes adataikat a fentieknek megfelelően megőrizze, tárolja és kezelje. A hírlevélről való leiratkozás bármikor lehetséges.

6.4.      A SkinDelight Honlap a személyes adatokat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A személyes adatokat harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor harmadik fél az Eladó alvállalkozójaként közreműködik (pl. futárszolgálat). Az alvállalkozók az Eladó által átadott személyes adatokat a megrendelés zökkenőmentes lebonyolíthatóságán és a megrendelés bizonyíthatóságán túl semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további jogi, vagy természetes személyeknek átadni. Az Eladó az adatok kezelésekor a mindenkor hatályos Adatvédelmi Törvénynek, a SkinDelight Honlap Adatvédelmi Elveinek megfelelően jár el.

6.5.      A fentieken felül a Vevők és a konkrét vásárlások adatait a Számviteli törvényben meghatározottak szerint és abban előírt ideig őrizzük meg.

7. 30 NAPOS PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA

7.1.      Az Eladó a 10.000,- Ft értéket meghaladó termékeire 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ennek keretében a Vevő a termék átvételétől számított 30 napon belül jelezheti SkinDelight Ügyfélszolgálat részére, hogy a termék nem felel meg számára, és szeretné azt visszaküldeni. A Vevő ilyenkor a SkinDelight Ügyfélszolgálattal egyeztetett módon a jelzéstől számított 5 napon belül köteles visszaküldeni a terméket a SkinDelight Ügyfélszolgálat részére. A pénzvisszafizetésnek az a feltétele, hogy a Vevő egyértelmű írásbeli nyilatkozatot tegyen indoklással, és a terméket visszaküldje a SkinDelight Ügyfélszolgálat részére. A termék visszaérkezésékor az Eladó haladéktalanul, de legkésübb 5 napon belül visszatéríti a termék árát a Vevő részére a Vevővel egyeztetett módon.

7.2.      A Skindelight fontosnak tartja, hogy a megrendelt SkinDelight termék illatát megfelelőnek tartsd, fontos része a SkinDelight kényeztetésnek a termékek illata. Tehát, ha kibontod az üveget, kipróbálod a terméket, és nem tetszik, küldd vissza és mi visszaküldjük az árát. Merjük vállalni, mert bízunk a saját termékeinkben, kinyitod, és magával ragad az illatuk. Fontos, ha álni kívánsz a pénzvisszafizetési garanciával, egyeztesd a lépéseket SkinDelight Ügyfélszolgálattal. Először is jelezd a szándékod a termék átvételétől számított 30 napon belül, írj hozzá indoklást, hogy miért nem vagy elégedett. Az indoklás nekünk fontos, hogy tudjuk hogyan tudunk javítani a szolgáltatásunkon, az indoklás tartalma nincs befolyással a pénzvisszafizetésre. Ezután a SkinDelight Ügyfélszolgálattal egyeztetett módon visszaküldöd a terméket, és ahogy a termék visszaérkezett, visszaküldjük neked a pénzt. Ha a visszaküldött termék mennyisége olyan kevés, ami nem indokolja az elégedettség hiányát, visszautasíthatjuk a pénzvisszafiztetést.

8. ELÁLLÁS

8.1.      45/2014. (II.26.) sz. Korm. Rend 20.§ megfelelően a Vevőt elállási jog illeti meg. Amennyiben a termék átvétele után a Vevő el kíván állni a vásárlástól, azt az átvételt követő 14 naptári napon belül, indoklás nélkül megteheti. A Vevő a termék megvásárlásától a megrendelés elküldése, szerződés létrejötte és a termék átvétele közötti időben is bármikor elállhat. A Vevő az elállás jogát egyértelmű nyilatkozat formájában vagy a a linkre kattintva elérhető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. Letöltés itt!

Ez azt jelenti, hogy ha bármilyen okból meggondolod magad, és mégsem szeretnéd a megvásárolt terméket, akkor a termék átvétele előtt vagy a termék átvételét követő 14 napon belül jelezheted ezt postai levélben vagy e-mailben írásban a SkinDelight Ügyfélszolgálat részére olyan módon, hogy egyértelműen kiderüljön számunkra mit szeretnél, ha ide kattintasz letöltheted az elállási nyilatkozat mintát, ami mindenben megfelel a törvényi előírásoknak. Nem kötelező ezt a formát használnod, de talán könnyebb.

A SkinDelight Ügyfélszolgálat elérhetőségei az alábbiak:

Ügyfélszolgálat nyitva tartása: hétfő – péntek, 9 – 17 óra.
Levelezési cím: 8245 Vászoly, Külterület dűlő hrsz. 1226.
Telefonszám: (+36) 70 645 3693
E-mail: info@skin-delight.com

8.2.      A Vevő az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, vagy átadni a terméket a SkinDelight Ügyfélszolgálat részére. A visszaküldés közvetlen költségeit a Vevő viseli.

Tehát nem elég bejelenteni az elállási szándékot, de vissza is kell küldeni a terméket. Ezt megteheted bárhogy, egyeztethetsz róla a SkinDelight Ügyfélszolgálattal, és küldünk érte futárt vagy az éppen elérhető szállítási módok bármelyikét választhatod, de postára is adhatod a SkinDelight Ügyfélszolgálat részére. Ami fontos, hogy a termék is érkezzen vissza, és az elállásról szóló egyértelmű nyilatkozatot is kapjuk meg. A 14 napos határidő akkor teljesül, ha a határidőn belül feladod a terméket a részünkre.

8.3.      A 45/2014. (II.26.) sz. Korm. Rend 29.§ szerint a Vevő nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Ez azt jelenti, hogy a jogszabály alapján azt a terméket küldheted vissza elállásra hivatkozva, amit még nem bontottál fel.

8.4.      A Vevő elállása esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a szerződéstől való elállásból következően visszafizetendő összeget, amíg a Vevő a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni). Ezek alapján amint a visszaküldött terméket megkapjuk, haladéktalanul visszafizetjük a termék árát, és a ráeső postaköltséget, amit vásárláskor fizettél.

8.5.      Az Eladó a Vevőnek visszajáró összeget a Vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza.  A Vevő kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vevőt  ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Tehát a pénz visszafizetése kapcsán felmerülő banki költségeket mi viseljük.

9. HIBÁS TELJESÍTÉS

9.1.      A Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:157. §-ának főszabálya szerint az Eladó hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

A termékeket a gyártás során is és a feladást megelőzően is ellenőrizzük, hogy kifogástalan, hibátlan állapotú áru kerüljön kiszállításra. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy a termék hibás. Amennyiben nem azt a terméket kaptad meg, amit megrendeltél, vagy nem abban a kiszerelésben, esetleg sérült a csomagolása, úgy hibás teljesítésről van szó.  Kérjük, ezt telefonon vagy e-mailben haladéktalanul jelezd a SkinDelight Ügyfélszolgálat részére. A SkinDelight Ügyfélszolgálat igyekszik a vásárlói kifogásokat a vonatkozó jogszabályokkal összhangban a lehető legrugalmasabb módon kezelni. Jellemzően, haladéktalanul kicseréljük a terméket az alábbi rendelkezéseknek megfelelően, figyelmesen olvasd el, mit tehetsz.

9.2.      Hibás teljesítés esetén a Vevő élhet

  • a kellékszavatosság, vagy
  • a termékszavatosság, vagy
  • a jótállás jogával.

9.3.      Kellékszavatosság

9.3.1.   A kellékszavatosság a Ptk. szerint akkor érvényesíthető, ha az Eladó hibásan teljesített. A Vevő a választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogról egy másikra is áttérhet a Vevő, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Ez azt jelenti, hogy elsősorban kicseréljük neked a hibás terméket. A hibásan kiszállított árut minden esetben díjmentesen kicseréljük. Hibásan teljesített termék cseréje estén a hibásan kiszállított termék visszaszállítását és az eredetileg megrendelt termék vagy a cseretermék kiszállítását mi intézzük, költségeit viseljük. Ha valami miatt nem lehetséges a termék cseréje, kérhetsz árleszállítást, illetve el is állhatsz a szerződéstől.

9.3.2.   Ha a Vevő élni kíván kellékszavatossággal, a hibát, annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni kell az Eladóval. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vevő már nem érvényesítheti.

9.3.3.   A teljesítéstől számított hat hónapon belül a Vevő kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

9.4.      Termékszavatosság

9.4.1.   Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő – választása szerint – az fenti pontban meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

9.4.2.   Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a Vevő e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

Ez azt jelenti, hogy amennyiben hibás a termék termékszavatossági igény érvényesítése mellett is dönthetsz. Tekintettel arra, hogy az általunk árusított termékeknek mi vagyunk a gyártói, ezt az igényedet is a SkinDelight Ügyfélszolgálatra tudod címezni a termék forgalombahozatalától számtott 2 éven belül.

9.4.3.   A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.

9.4.4.   A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

9.4.5.   Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet a Vevő. A Vevő termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

9.5.      Jótállás

9.5.1.   Hatályos jogszabály az Eladó által előállított és forgalmazott termékek tekintetében kötelezően nem ír elő jótállási kötelezettséget. Azonban a SkinDelight Honlap Üzemeltetője vállalja, hogy a hibás teljesítésért 1 évig jótállást vállal és a hibás terméket kicseréli, a kicserélés szállítási költségeit viseli.

9.5.2.   Az Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

9.5.3.   Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Vevőt a jótállásból fakadó jogok a fenti pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

9.6.      A fenti szavatossági jogok és a jótállás arra terjed ki, ha az Eladó hibásan teljesítette a szerződést vagy a termék hibás. Azonban az Eladó felelőssége nem terjed ki arra az esetre, ha a meghibásodás a termék nem rendeltetésszerű használatából, erőszakos nyitásából, gondatlan kezeléséből, hanyag tárolásából ered.  A szavatosság és a jótállás nem terjed ki, ha a terméket külső magas hőhatás, vegyi vagy fizikai hatás éri. Továbbá nem terjed ki a szavatosság és a jótállás a  természetes elhasználódásra, valamint a termék átvétele után keletkezett sérülésekre (pl. töréskár).

10. ÁSZF HATÁLYA, MÓDOSÍTÁSA

10.1.    Jelen ÁSZF 2016. március 1. napjától érvényes határozatlan ideig. A Felek között a hatályba lépés napján, és azt követően megkötött adásvételi jogügyletekre alkalmazandó.

10.2.    Az Eladó bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a SkinDelight Honlapon történő megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

11. PANASZRENDEZÉS

 11.1.    A Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján békésen rendezzék. A panaszokat az Eladó a beérkezésük sorrendjében, legkésőbb 15 napon belül kivizsgálja, és megválaszolja.  A panasz elutasítása esetén a Vevő a felügyeleti szervekhez (pl. a jegyzőhöz, a Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségéhez) vagy a bírósághoz fordulhat.

11.2.    A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Vevő eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. A békéltető testületek illetékességi területe a megyei kereskedelmi és iparkamarák illetékességi területéhez igazodik (2008. évi XLII. törvény 20.§ (5) bekezdés). A Békéltető testületek elérhetőségeit itt találod http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579

A Veszprém Megyei Békéltető Testület címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Telefonszáma: +36 (88) 429-008 Fax száma: +36 (88) 412-150 E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu  Weboldala www.bekeltetesveszprem.hu internetes címen érhető el.

11.3.    Amennyiben a jogvita rendezése békés úton vagy a Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek segítségével nem lehetséges, a Felek bírósághoz fordulhatnak a Veszprémi Városi Bíróság vagy a Veszprém Megyei Törvényszék joghatóságát kötik ki, illetékességtől függően.

 

12. VEGYES RENDELKEZÉSEK

12.1.    A SkinDelight Honlapján való vásárlás feltételezi a Felhasználó és a Vevő részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

12.2.    Az Eladó gondoskodik a SkinDelight Honlap megfelelő karbantartásáról, azonban nem felelős semmilyen kárért, amely az internetes böngészés miatt következett be a Felhasználó részére. A Felhasználó felelőssége gondoskodni a saját számítógépén tárolt adatainak védelméről. A Felhasználó a SkinDelight Honlapot a felelőssége teljes tudatában használja, vásárlást is ennek megfelelően végez.

12.3.    Az Eladó nem felelős továbbá vis maior estén bekövetkezett károkért. Vis maiornak kell tekinteni különösen az internetes hálózatban bekövetkezett olyan hibákat, amelyek megakadályozzák a SkinDelight Honlap akadálytalan működését és a Honlapon történő vásárlást, továbbá, ha a működési hibával összefüggésben az interneten keresztül küldött és fogadott adat elveszik.

12.4.    Amennyiben a Felhasználó megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit, vagy azokkal visszaél, vagy egyéb módon kárt okoz az Eladónak, az Eladó kérheti tőle a megrendelés előre kifizetését, vagy érvénytelennek nyilváníthatja a Vevő megrendelését, törölheti a Felhasználó profilját és visszautasíthatja vásárlási szándékát.

13. ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK

Jelen ÁSZF tekintetében az alábbi fogalmak az itt meghatározott jelentéssel bírnak.

ÁSZF: az Eladó által előállított és forgalomba hozott kozmetikai, illetve egyéb termékeket tőle egyszeri alkalommal vagy visszatérően megvásároló Vevő közötti adásvételi jogviszony általános feltételeit rendezi.

Eladó: a SkinDelight Honlap üzemeltetője, dr. Kósa Lilla Orsolya Egyéni Vállakozó (Székhely: 8245 Vászoly Külterület dűlő hrsz. 1226. Nyilvántartási szám: 40081346; adószám: 66862673-1-39; e-mail: info@skin-delight.com; Telefon: +36 70 645 3693);

Vevő: minden természetes vagy jogi személy, illetőleg jogi személyiség nélküli egyéb jogalany, aki az Eladó termékét a SkinDelight Honlap igénybevételével online megvásárolja;

 Felhasználó: a természetes vagy jogi személyek, illetve jogi személyiség nélküli egyéb jogalanyok, akik a SkinDelight Honlapra látogatnak a Honlapot használják, beleértve a Vevőket is.

 Felek: A Vevő és az Eladó együttesen

 Egyedi adásvételi szerződés: a tényleges vásárlás, amikor az Eladó és a Vevő között a megrendelés következtében, magyar vagy angol nyelven, írásba foglaltnak minősülő jogügylet jön létre , amelynek elválaszthatatlan mellékletét képezi a hatályos ÁSZF;

 SkinDelight Honlap vagy Honlap: a www.skin-delight.com domain név alatt üzemelő honlap és webáruház, amelyen az Eladó termékeit értékesíti.

SkinDelight Ügyfélszolgálat: az Eladó által biztosított szolgáltatás a Felhasználói kérések, kérdések, panaszok kezelésére. A SkinDelight Ügyfélszolgálat nyitva tartása: hétfő – péntek, 9 – 17 óra. Levelezési címe: 8245 Vászoly, Külterület dűlő hrsz. 1226. Telefonszáma: (+36) 70 645 3693, E-mail: info@skin-delight.com

 SkinDelight termékek vagy termékek: az Eladó által gyártott, illetve forgalmazott termékek, amelyeket a SkinDelight Honlapon kínál értékesítésre.